「おつぼ」は、お取引先様とのきめ細かなコミュニケーションをもとに、お客様のさまざまなご要望やご相談など生の声を常にキャッチ。スピーディに、的確に商品開発チーム、製造部門へと連携していきます。既存の商品についてはもちろん、ニーズにあった規格で提供するPB製品など、すべての商品は衛生・安全面に配慮された工場で製造し、信頼できる商品としてお届けしています。 「おつぼ」は、『わかめで世界に健康を』をテーマに、お客様の購買行動、購買動機を把握した情報提供を行っています。流通の変化に的確に対応した営業活動を展開するため、企業活動のなかで蓄積されたあらゆる情報を統合し、営業戦略の企画立案まで行っています。特に若い社員の感覚を積極的に取り入れて、常に新しいことにチャレンジしています。 よりよい商品づくりのために、お客様の率直なご意見、ご感想、ご批判は貴重な材料となります。こうしたご意見内容は、お客様相談室に併設されている商品開発室へスピーディに伝達され、商品企画に反映されます。なにより、お客様の生の声は各チームを活気づけ、新たな意欲を高めるパワーとなっています。